Публикации

Системы автоматизации для санаториев
Сегодня всё большее количество санаториев задумывается о необходимости автоматизации своих основных бизнес-процессов- работы с номерным фондом и бронированием, планированием и учетом медицинских услуг, автоматизации пищеблока и т.д.

Ведь санаторно-курортный бизнес- очень не простой. Я его называю бизнес «три в одном»- отель, лечебное учреждение, ресторан диетического питания. И все это при богатом «социалистическом» наследии в виде квотных пациентов, устаревших принципов обслуживания и маркетинга услуг.

Как выбрать систему, которая бы смогла сделать обслуживание простым и приятным, систему отчетности прозрачной, а управление автоматическим? Ну, или хотя бы наполовину автоматическим? Ведь сегодня на рынке представлено много интересных программных продуктов!

Проблемы и перспективы санаторно-курортной медицины.

Санаторно-курортная система России уникальна. Родом из СССР, она была частью уникальной модели здравоохранения, в которой пациент, выписываясь из стационара или поликлиники, имел возможность провести полноценную реабилитацию, вернуться к привычной жизни уже полностью здоровым. Не говоря уже о пользе ежегодных профилактических курсов в санатории. И статистика говорит сама за себя- средняя продолжительность жизни в 70-80 годы прошлого века была на 10-15 лет выше, чем сегодня.

Как вдохнуть в санаторий новую жизнь
Меня часто спрашивают, как правильно говорить мАркетинг, или маркЕтинг. Мне всегда хочется ответить: лишь бы не мракетинг. Знаете, когда на клавиатуре набираешь слово, бывает, буквы перепутываются, и получаются вот такие казусы. Такие же казусы очень часто бывают и в жизни…

Чем с большим количеством директоров и собственников санаториев я общаюсь, тем вернее прихожу к выводу, что проблемы у всех санаториев абсолютно идентичны, и большинство из них находятся в тупиковом состоянии. И во многом «благодаря» безграмотному маркетингу.

Санаторно-курортная медицина — основа для привлечения коммерческих клиентов
Санаторно-курортная система России уникальна. Советское «происхождение» оставило существенный отпечаток на ее сегодняшнем развитии и это необходимо учитывать при разработке маркетинговой стратегии развития санатория. Историческая основа формирования санаторно-курортной системы была заложена в условиях экономики Советского Союза, когда государство планировало здоровье нации и отдавало профилактике заболеваний привилегированное значение.

Что такое велнес, Wellness от optimal well being –«оптимальное здоровье, благополучие»

«Велнес- это деньги, потраченные на то,
чтобы чувствовать себя более здоровым,
даже если вы не «больны»
по обычным медицинским параметрам.
Сегодня главная потребность большинства людей
не в деньгах, а в здоровье».
Пол Пилзнер, экономист и аналитик,
экономический советник президента США.

Обоснование понятия, а вместе с ними философия велнес были впервые представлены американским доктором Хэлбертом Данном в 1959 году. В основе его подхода- представление о том, что здоровье человека определяется не только физическим благополучием, но и здоровьем тела, души, разума.

Формирование санаторно-курортного бизнеса на основе этой концепции имеет свои особенности и свои преимущества. Поэтому предлагаем вам познакомиться с описанием основных характеристик велнес- туризма в различных странах мира. По материалам http://www.spavengria.com/ru/filosofiya_veelnesa/

Оздоровление или лечение?

Главный принцип программ «Виват Здоровье»- мы приглашаем к нам не лечиться, а оздоравливаться. Какая разница, можете вы спросить? А разница огромна.

Руководителям санатория принципиально важно решить, какой будет основная услуга- лечение /реабилитация или оздоровление. Минус болезни или плюс здоровье. Многие сегодняшние проблемы санаториев именно из-за отсутствия четкого разграничения между этими двумя понятиями. В результате происходит смешение двух принципиально различных целевых аудиторий. Люди, приехавшие на лечение/реабилитацию, считают себя больными.

«Всё включено» по-русски.

Когда я отвечаю на вопрос, какие методики мы используем в своих программах, зачастую вижу немой вопрос в глазах собеседника- ведь мне приходится перечислять всем известные массажи, ванны, диету, оздоровительную физкультуру, бассейн и т.д. Как же так, ведь это используется во всех санаториях, а вы говорите об уникальной оздоровительной методике!

И все-таки это правда!