FAQ

-Мы готовы помочь вам составить для вышестоящей организации/собственников предметное обоснование с кратким бизнес-планированием, которые будут служить веским и взвешенным основанием для оптимизации коммерческой деятельности, усиления медицинского фокуса и выделения рекламного бюджета на будущий период. Экспертная оценка может послужить вам дополнительным аргументом. Ведь кому как не вашей вышестоящей организации важно повышение эффективности деятельности санатория!

У нас есть неоднократные примеры, когда такая наша помощь служила внушительным толчком для развития предприятия и улучшения взаимопонимания между руководством санатория и вышестоящей организации.

В этом случае надо учитывать следующие моменты:

1.      Об этом мечтают практически все санатории страны. И ваши аргументы для руководства предприятия должны быть более чем убедительные. Особенно, если вы хотите организовать не летний отдых их сотрудникам, а поездки с лечебной целью в межсезонье.

2.      Для того, чтобы этот канал приносил прогнозируемый доход, он должен стать хорошо организованным бизнес-процессом, подразделением в отделе бронирования и продаж. Со своим штатом и бюджетом. С регулярными командировками. Вы к этому готовы? Или хотите, чтобы ваш почти единственный сотрудник/руководитель отдела бронирования бросал телефон с непрерывным потоком входящих звонков (которые, кстати, сегодня и делают основной объем продаж в санатории. И ещё по нему могут звонить с разведкой те же руководители предприятийJ) и делал не понятно что для привлечения крупных заказчиков? Надеюсь, вы понимаете, что второй вариант- утопия и огромный риск для текущих продаж.

3.      Предприятия обычно планируют свой бюджет заранее. Поэтому если вы даже сегодня начнете эту работу, клиентов и деньги вы получите только в следующем году.

Если вы действительно решительно настроены на организацию данного и бизнес- процесса- обращайтесь, мы вам поможем. Практический опыт организации такой работы у нас имеется, так же как и формализованные алгоритмы работы, которые мы поможем адаптировать для вашего санатория.

Конечно, определяющим фактором эффективности служит рост продаж за отчетный период, оптимально- год. Поэтому мы предлагаем планирование рекламных кампаний на год. И предлагаем сочетать разные виды активностей, которые увеличивают эффективность друг друга.

По каждому виду рекламной активности мы предоставляем подробные отчеты с указание ключевых параметров эффективности. У каждого вида рекламы он свой. Мы оперируем общепринятыми показателями в рекламном бизнесе.

А как же! Ежемесячно. Это важно и вам, и нам для оценки эффективности и понимания, как корректировать дальнейший ход рекламной кампании. Ведь наша цель аналогична вашей- добиться результата в виде запланированного роста продаж.

Общие рекомендации по планированию рекламного бюджета:

·         Никогда никому не позволяйте тратить деньги на «рекламу вообще»! Выбросить большие деньги на неё несложно.

·         Не поддавайтесь соблазну срочных рекламных предложений!

·         Главные два главных канала продвижения: ИНТЕРНЕТ и САРАФАННОЕ РАДИО. На них бюджет закладывается в первую очередь.

·         Анализируйте ВСЕ возможные каналы, ведущие к потребителю. Давайте создавать новые каналы. Давайте изучать их сравнительную эффективность.

·         Надо закладывать в наши планы ВРЕМЯ и ДЕНЬГИ для этого.

Практика успешных санаториев дает следующую статистику: рекламный бюджет должен быть в размере 3-5% от общего объема продаж. При запуске нового объекта или при ребрендинге этот показатель должен быть выше.

Кстати, это очень важный вопрос!

Прейскурант делается сразу на весь календарный год. Это обеспечивает предсказуемость санатория для клиентов и партнеров. А это сегодня главный фактор, необходимый для успешного развития.

Это один из главных парадоксов санаторно-курортной отрасли-универсальность специалистов, отвечающих за доходность и загрузку санатория. В результате «узкая часть воронки», через которую проходят звонки и продажи, замыкается на небольшом количестве людей, зачастую не имеющих специальной подготовки в продажах и рекламе.

Есть такая расхожая фраза: «В политике, медицине и рекламе разбираются все». Однако же сегодня рекламная и маркетинговая деятельность требует огромного количества знаний и навыков. Кстати, медицинское продвижение- вообще отдельная история. Без подготовки и опыта работы в данной сфере зачастую очень сложно добиться нужных результатов.

Одним словом, если вы делаете все сами, но не удовлетворены результатом- значит, пора обращаться к профессионалам. Это самый цивилизованный подход к ведению бизнеса.

Полная загрузка- далеко не самый лучший показатель деятельности санатория. Сегодня есть много примеров санаториев, имеющих полную загрузку, и при этом их рентабельность минимальна. При загрузке, близкой к 100% происходит высокая степень изнашиваемости номерного фонда и медицинских кабинетов. В такой ситуации прибыль становится ещё более важным показателем, ведь скоро санаторию предстоит ремонт и обновление своей материально-технической базы.

Таким образом, при полной загрузке необходимо выстраивать политику продвижения услуг с главным акцентом на рост прибыли. У нас есть опыт и практика проведения рекламных кампаний с такой целью. Перемены в этом случае весьма благотворно сказываются на финансовое здоровье санаторно-курортного предприятия. Обращайтесь к профессионалам!