(495) 762-08-85 vivat-zdorovie@mail.ru

Шаблоны нормативных документов

После долгих раздумий, мы решили поделиться с вами шаблонами документов, составление которых обычно занимает колоссальное количество времени. А если учесть вашу занятость и редкую возможность посидеть в тишине, когда никто не отвлекает- задача разработки документов становится ещё более сложной.

Кроме того, нормативная база в санаторно-курортной отрасли во многом устарела, а в области маркетинга и продаж практически отсутствует. По мере сил и возможностей, мы постараемся устранить этот пробел.

Использование данных шаблонов поможет вам:

  • Организовать работу отдела маркетинга и продаж на самом современном уровне, используя опыт наиболее успешных санаториев
  • Сэкономить время на разработку нормативной документации
  • Обосновать выделение бюджета
  • Разработать максимально эффективную программу продвижения услуг санатория

Набор включает:

№ п/п Наименование шаблона Цель использования шаблона
1. Маркетинговый план санатория, в т.ч.
  • Оценка рынка санаторно-курортных услуг
  • Оценка текущей конкуренции
  • Динамика развития смежных рынков
  • Конкурентные преимущества
  • Уникальное торговое предложение и выбор медицинского фокуса
  • Актуальность данного направления
  • Оценка потенциала выбранного направления
  • Потребители рынка санаторно-курортных услуг
  • Основные группы потребителей санатория
  • Оценка динамики роста продаж
  • План продвижения услуг санатория
  • Структура маркетингового бюджета и ожидаемая эффективность.
  • Составление стратегического плана работы на следующий год с оценкой доходной части и необходимых мероприятий для его реализации.
  • Реальная оценка требуемого рекламного бюджета и ожидаемой эффективности
  • Повышение эффективности использования рекламного бюджета
  • Обоснование затрат на продвижение услуг санатория перед управляющей компаний
  • Составление ТЭО для получения заемных средств.
2.

Публичный договор-оферта санатория, в т.ч.

  • Правила бронирования
  • Правила оказания медицинских услуг
  • Правила пребывания на территории санатория
  • Четкое и детальное формулирование основных правил и ограничений для клиентов, исходя из современных требований обслуживания.
  • Договор составлен группой  опытных юристов по заданию для крупного современного санатория.
3.

Корпоративная книга продаж санатория, в т.ч.

  • Корпоративный этикет
  • Основные этапы общения по телефону
  • Алгоритм и этапы работы с входящими звонками
  • Информация для презентации
  • Работа с возражениями

Повышение эффективности приема входящих звонков

4.

Чек-лист контроля эффективности системы продаж санатория.

Повышение эффективности системы продаж санатория.

5.

Чек-лист контроля эффективности работы менеджеров по продажам/бронированию.

Повышение эффективности системы продаж санатория.

6.

Стандарты общения врача с пациентом

Повышение вовлеченности клиента в лечебный процесс, его лояльности, стимулирование «сарафанного радио» и повторных визитов.


Возврат к списку

Узнайте подробности:

Введите Ваше имя: Введите e-mail:
  • Руководителям, собственникам, топ-менеджерам санаториев: инновационная методика повышения коммерческой эффективности. Доверьтесь нашему опыту, увеличьте продажи на 30% без глобальных финансовых вливаний.
  • «Виват Здоровье»- единственное в России маркетинговое агентство, специализирующееся на услугах санаториям и курортам.
  • Медицина-это то конкурентное преимущество, которое способно вывести в лидеры любое санаторно-курортное предприятие.
  • Небольшие, точечные и системные изменения в продвижении услуг санатория дают гарантированный рост продаж.
Подробнее