Маркетинг санатория. Что делать самим и какие работы отдать профессионалам?

23.04.2019 Чтобы получить максимальный эффект от средств, вложенных в продвижение, особенно если их немного, необходимо грамотно спланировать, что оптимально передать в работу профессиональному агентству, а что возложить на сотрудников службы маркетинга санатория.

Ориентировочно распределение функционала выглядит таким образом:

Почему важно, чтобы сложные работы выполняли специалисты маркетингового агентства?

  1. Это явно дешевле. Специалисты аналогичного уровня будут стоить санаторию дороже (зарплата+отчисления на зарплату+отпуск+создание рабочего места+контроль его работы). Если специалист стоит дёшево- то его работа обойдется слишком дорого. Об этом написано ниже. Не забудьте- вам нужен специалист, имеющий многократный успешный опыт работы в сан-кур проектах!

  2. Искренне ответьте себе на вопрос- у вас есть в штате человек, который сможет контролировать работу этого специалиста? У технических работников есть такая особенность- они изъясняются на языке, не понятном руководителю, не имеющему глубоких знаний в этой сфере (а таких большинство). Если это так, то для вашей организации интернет-продвижение станет Terra Incognita, от которой вместо пользы будет только вред. О вреде см.ниже. Наша компания дает своим клиентам-санаториям отчеты уже с «переводом» на управленческий язык, а также помогает настроить качественную аналитику.

  3. Если вы хотите действительно выраженных результатов, то вам придется делать некоторые вещи по-другому. Согласитесь, сложно ожидать нового результата, если вы повторяете те же действия, что и ранее. А ведь именно так велось ваше интернет-продвижение, кустарным способом, не так ли?
Какого финансового результата можно ожидать от интернет-продвижения?
По результатам наших проектов определена следующая конверсия уникальный посетитель/оплаченная бронь в размере 1-3%. Это означает, что каждая тысяча новых посетителей при условии соблюдении качества аудитории, даст санаторию от 10 до 30 дополнительных путевок. При средней стоимости путевки в 25000 рублей- это от 250 000 до 750 000 рублей с каждой тысячи посетителей сайта.

Вот примеры наших проектов:
Санаторий «Горный», Горячий ключ, плюс 20000 уникальных посетителей среднемесячно за два года работы. Финансовый результат комплексного проекта: удвоение выручки за два года.

Санаторий «Виктория», Кисловодск, плюс 4000 уникальных посетителей среднемесячно за 9 месяцев работы. Финансовый результат санатория за первый год работы: рост выручки на 17%.

Какие ошибки совершают неопытные специалисты?

Не понимают сути услуги. В основе продвижения то, что они понимают (продвижение по названию санатория, по отдельным процедурам, немного по региональным запросам). А санаторно-курортную медицину редко понимают даже специалисты службы маркетинга санаториев. Получается порочный круг, цена которому- снижение конкурентоспособности санатория.

Не формируют внятных заданий на подготовку контента службе маркетинга санатория. Разговаривая «на разных языках» и не понимая, что именно нужно для продвижения (см.п.выше), ограничиваются лишь seo- текстами. Результат- развитие сайта в неверном направлении, формирование запутанной структуры сайта, сайт становится малопонятным и неинтересным для посетителей, низкий результат работы.

Шаблонный подход к внутренней оптимизации. На семинарах и курсах, где черпают свои знания начинающие специалисты, в основном учат, как прописать мета-теги и куда вставить ключевые слова. Новички стараются сделать все, как в книжке написано, вместо того, чтобы выяснить, что же нужно пользователю и поисковику. В итоге получается шаблонно оптимизированный сайт со склонностью к переоптимизации. Последствия: в лучшем случае – отсутствие результата, в худшем – наложение санкций и фильтров.

Старание автоматизировать все процессы вместо того, чтобы разобраться в их сути. Чтобы проанализировать сайт перед продвижением, новичок использует один «волшебный» сервис, чтобы распределить семантику по страницам – другой, чтобы нарастить ссылочную массу – третий. Сначала нужно несколько раз проделать основную часть работы руками и уловить корреляцию между действиями и результатом. И только тогда подключать автоматизацию.

Следование старым трендам в оптимизации сайтов и акцент на внешнюю оптимизацию. Некоторые из seo-любителей подходят к изучению профильной информации без учета ее актуальности. В связи с этим нередки случаи, покупки арендных ссылок только с коммерческими анкорами и прогоны по каталогам. В современных реалиях такие мероприятия если не загонят сайт под фильтр, то по крайней мере не будут эффективны. Упор стоит делать на внутренние факторы, а уже во вторую очередь на внешние.

Недостаток контента или его неграмотность. Контент важен и для поисковиков, и для посетителей сайта.

Плохое юзабилити сайта. Многие новички делают упор на техническую факторы и оптимизацию тегов. И совершенно забывают, что сайт в первую очередь создается не для роботов, а для будущих покупателей. И он как минимум должен быть понятным, структурированным и удобным.
Специалисты- любители, имея опыт работы в одной тематике, пытаются транслировать её на санкур. А ней совершенно другие потребительские предпочтения, специфика продвижения, приоритеты.

  Это далеко не законченный список ошибок недостаточно профессиональных специалистов. И цена эти ошибкам- финансовое благополучие санатория. Выбор за вами. Мы всегда готовы помочь вам в построении эффективного продвижения услуг санатория.

Будем рады вместе с вами добиться запланированного результата!