Управление санаториями, менеджмент и маркетинг санаторно-курортных услуг
Управленческое консультирование санаторно-курортных предприятий
Научные исследования в санаторно-курортной сфере
Преподавание дисциплин в рамках образовательных программ по гостеприимству и туризму
Профессиональные достижения:
Выведение возглавляемого санатория «Зори России» в режим устойчивого функционирование, подготовка и реализация инвестиционного проекта его развития (1988-2001 годы). В 1999 году за успехи в развитии санаторно-курортного дела было присвоено почетное звание «Заслуженный врач РФ».
Реализация в течение 8 лет инвестиционных проектов санатория «Победа», увеличение коечной емкости санатория в 3 раза, штатов в 2,5 раза, объема финансирования в 4 раза; введение в эксплуатацию двух филиалов;
Возглавляемый с 2017 года санаторий «Лаго-Наки» увеличил объем доходов за 2017 год более чем на 25% по сравнению с 2016 годом
. Практическая деятельность:
С 2017 г по настоящее время – исполнительный директор санатория «Лаго-Наки» (Адыгея), научный консультант маркетингового агентства санаториев «Виват Здоровье»
2012-2017 – заведующий кафедрой управления и технологий в туризме и сервисе Сочинского государственного университета
2003-2012 – начальник санатория «Победа» ФТС России (Сочи)
2002-2003 – декан факультета Черноморской гуманитарной академии Научно-образовательного центра РАО (Сочи)
Участвовал в разработке проектов по реконструкции санаторных объектов:
санатория «Актер» (2002 год) – медицинская концепция развития реконструированного объекта - реализована;
санаторий «Черномор Плаза 4* (2012) - медицинская концепция развития реконструированного объекта, принята к исполнению
Академическая деятельность:
2002-наст. время – семинары в области управления маркетинговой деятельностью санаторно-курортных предприятий
2002-наст. время – руководство аспирантами и докторантами. Подготовил 31 кандидата и доктора медицинских и экономических наук
С 2016 года член Президиума федерального учебно-методического объединения МОН по укрупненной группе специальностей «Туризм и сервис», ведущий разработчик Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по гостеприимству последнего поколения
Образование:
2006 – защита докторской диссертации по управлению в сфере услуг, Государственный университет управления (Москва), диплом
2003 – присвоено ученое звание профессора, аттестат
2000 – защита докторской диссертации по менеджменту и маркетингу санаторно-курортных организаций, НИИ организации здравоохранения им. Семашко РАМН (Москва), диплом
1996 – защита кандидатской диссертации по маркетингу санаторно-курортных услуг (Санкт-Петербургский инженерно-экономический университет), диплом
1995-1996 – MBA, Академия народного хозяйства при Правительстве РФ (Москва), диплом
1985 - защита кандидатской диссертации по санаторно-курортному лечению пациентов с профессиональной патологией (Институт биофизики МЗ СССР), диплом
1981-1985 – аспирантура Институт биофизики МЗ СССР, свидетельство
1977-1979 – клиническая ординатура, II-ой МОЛГМИ им. Н.И.Пирогова, свидетельство
Автор более 300 статей, 18 монографий по вопросам санаторно-курортной сферы, туризма, маркетинга в сфере услуг.
Автор известных учебников с грифом федерального УМО «Курортное дело», «Лечебный туризм», «Маркетинг санаторно-курортных услуг», «Организация санаторно-курортной деятельности», соавтор учебника с международным участием “Tourism in Russia”.
Член редколлегии журналов «Курортные ведомости», «Маркетинг услуг», «Современные проблемы сервиса и туризма», «Sochi journal of economy».
Руководителям, собственникам, топ-менеджерам санаториев: инновационная методика повышения коммерческой эффективности. Доверьтесь нашему опыту, увеличьте продажи на 30% без глобальных финансовых вливаний.
«Виват Здоровье»- единственное в России маркетинговое агентство, специализирующееся на услугах санаториям и курортам.
Медицина-это то конкурентное преимущество, которое способно вывести в лидеры любое санаторно-курортное предприятие.
Небольшие, точечные и системные изменения в продвижении услуг санатория дают гарантированный рост продаж.